• Markedet er udvidet ud over lav opløsning monokrom inkjet prægning hoveder til adressering og personalisering til at omfatte høj hastighed, helsides, farve inkjet udskrivning systemer.

  • Højhastigheds inkjetudstyr muliggør effektiv produktion af direct mail i fuld farve, og forskning har konsekvent vist, at tilstedeværelsen af farver kan øge svarprocenten og give en bedre samlet kundeoplevelse.

  • Brugen af personalisering fortsætter med at stige tempoet, da marketingfolk søger bedre måder at fange opmærksomhed, opbygge brandbevidsthed og øge salgsindtægterne.

Af Eve Padula

Indførelsen

Det hurtige tempo i dagens digitale verden kan få nogle til at tro, at trykte direct mail falder til vejkanten, men højhastigheds inkjet teknologi er faktisk at skabe nye muligheder for print. Mange forbrugere – selv digitale indfødte – oplever "digital træthed", fordi de oversvømmes af e-mails, sms'er og andre digitale meddelelser. Disse tendenser er kun accelereret, da COVID-19 har tvunget os endnu mere ind i det digitale rum.

Bekymringer om datasikkerhed er eskaleret i COVID-æraen, hvilket gør nogle mennesker forsigtige med digitale engagementer. Som følge heraf forbliver traditionel printbaseret kommunikation effektiv og kan undertiden gøre det muligt for virksomheder at skille sig ud fra deres konkurrenter. Denne artikel undersøger, hvordan udbydere af printtjenester kan udnytte udviklingen af højhastigheds inkjetudstyr, når de stræber efter at differentiere sig og forbedre kundernes engagement.

Fordelene ved Inkjet

I løbet af det seneste årti er inkjet blevet en stadig vigtigere komponent i udskrivnings- og mailløsninger. Markedet er udvidet ud over lav opløsning monokrom inkjet prægning hoveder til adressering og personalisering til at omfatte høj hastighed, helsides, farve inkjet udskrivning systemer. Denne udvikling kan i vid udstrækning tilskrives kombinationen af flere faktorer:

  • Printhead-teknologi med højere opløsning

  • Avancerede blækformuleringer

  • Et voksende udvalg af inkjet-egnede papirer

  • Forbedrede tørringsteknologier, der tilsammen fremmer udviklingen af omkostningseffektive digitale højhastighedsudskrivningssystemer med høj hastighed, der er ideelle til direct mail og andre salgsfremmende applikationer

Nutidens hurtigere inkjetsystemer forbedrer driftskapaciteten, mens de højere opløsninger gør inkjetenheder passende til et stadig bredere udvalg af applikationer.

Produktion af inkjetudstyr kan ofte muliggøre forbedret produktivitet og reducerede driftsomkostninger, hvilket gør det muligt for PSP'er bedre at betjene deres kunder. Endnu vigtigere er det, at hver ny generation af teknologiske investeringer har bragt et væld af nye kapaciteter, der kan bidrage til at skabe markedsdifferentiering. Der er mange motivationer for at investere i nye teknologier, hurtigere ekspeditionstider, øget personalisering og lavere omkostninger. Inkjetteknologi med høj hastighed kan rumme alle disse motivationer, samtidig med at psp'er kan bringe mere af deres arbejde internt.

Højhastigheds inkjetudstyr muliggør effektiv produktion af direct mail i fuld farve, og forskning har konsekvent vist, at tilstedeværelsen af farver kan øge svarprocenten og give en bedre samlet kundeoplevelse. Ifølge Keypoint Intelligence's seneste marketing kommunikation undersøgelse, brugen af fuld farve var den vigtigste teknik, der fik forbrugerne til at engagere sig med en trykt direct mail stykke.

Figur 1. Fuld farve forbedrer engagementet

N = 1.550 forbrugere i USA og Canada

Kilde: Årlig consumer survey af marketingkommunikation, Keypoint Intelligence 2020

Ligesom fuld farve er personalisering en anden fordel, der kan aktiveres af højhastigheds inkjetudstyr. Keypoint Intelligences forskning bekræfter, at personligt indhold kan gøre en forskel. Faktisk var over 52 % af forbrugernes respondenter enige om, at de brugte meget mere tid på at gennemgå trykte direct mail, der var personlige og relevante for dem. Når forbrugerne blev spurgt om de faktorer, der fik dem til at læse / gennemgå trykte stykker, var personligt og relevant indhold det mest populære svar.

Brugen af personalisering fortsætter med at stige tempoet, da marketingfolk søger bedre måder at fange opmærksomhed, opbygge brandbevidsthed og øge salgsindtægterne. Levering af det rigtige indhold til den rigtige målgruppe, i den foretrukne kanal, på det rigtige tidspunkt, i den rigtige sammenhæng kan fremme ønskede forbrugerhandlinger (f.eks. foretage et køb, donere eller tilmelde dig).

Inkjetsystemer med høj hastighed giver direct mail en unik værdi, fordi de gør det muligt at fremstille personalisering af høj værdi til en overkommelig pris, korte kørsler og versionering. Inkjet-teknologi kan til en overkommelig pris levere den tilpassede direct mail-kommunikation, der vil engagere et publikum.

Hovedsagen er

Selv i dagens digitale tidsalder tager højhastigheds inkjetudskrivningssystemer trykte direct mail til et nyt niveau. Trykt kommunikation er fortsat en vigtig komponent i mediekanalmikset, og højhastighedsblækjetteknologi gør det nemmere end nogensinde at skabe relevante og engagerende elementer, der øger svarprocenten og forbedrer forretningsresultaterne. Nutidens forbrugere er kommet til at forvente relevant kommunikation, der er i overensstemmelse med deres behov, og inkjetteknologi gør det muligt at imødekomme deres stadigt skiftende præferencer.

Eve Padula er Senior Consulting Editor for Keypoint Intelligence's Production Services med fokus på forretningsudviklingsstrategier, kundekommunikation og bredt format. Hun er ansvarlig for at skabe mange typer indhold, herunder prognoser, brancheanalyser og forskning/multi-klient studier. Hun administrerer også skrive-, redigerings- og distributionscyklusserne for mange typer leverancer.